Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Manager de Serviciu
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Manager de Serviciu dedicat și experimentat pentru a se alătura echipei noastre dinamice. În acest rol, veți fi responsabil pentru coordonarea și supervizarea operațiunilor zilnice ale echipei, asigurându-vă că toate activitățile sunt desfășurate eficient și în conformitate cu standardele companiei. Veți lucra îndeaproape cu personalul pentru a asigura un mediu de lucru pozitiv și productiv, oferind îndrumare și suport acolo unde este necesar. De asemenea, veți fi responsabil pentru gestionarea resurselor, planificarea și implementarea strategiilor pentru îmbunătățirea serviciilor și satisfacerea nevoilor clienților. Candidatul ideal va avea abilități excelente de leadership, comunicare și organizare, precum și o atitudine proactivă și orientată spre soluții. Experiența anterioară într-un rol similar și cunoștințele în domeniul specific al industriei sunt esențiale pentru succesul în acest post.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Coordonarea activităților zilnice ale echipei.
- Asigurarea respectării standardelor de calitate și siguranță.
- Gestionarea resurselor și a bugetului departamentului.
- Dezvoltarea și implementarea strategiilor de îmbunătățire a serviciilor.
- Monitorizarea performanței echipei și oferirea de feedback.
- Rezolvarea problemelor și gestionarea conflictelor.
- Colaborarea cu alte departamente pentru a îmbunătăți procesele.
- Raportarea către managementul superior cu privire la progresul și provocările întâmpinate.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară într-un rol de management.
- Abilități excelente de comunicare și leadership.
- Capacitatea de a lucra sub presiune și de a respecta termenele limită.
- Cunoștințe solide în domeniul specific al industriei.
- Abilități de organizare și planificare.
- Orientare către soluții și atenție la detalii.
- Capacitatea de a motiva și inspira echipa.
- Cunoștințe de bază în utilizarea software-ului de management.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Care este experiența dumneavoastră în gestionarea unei echipe?
- Cum abordați rezolvarea conflictelor în cadrul echipei?
- Puteți oferi un exemplu de strategie de succes pe care ați implementat-o?
- Cum vă asigurați că echipa respectă standardele de calitate?
- Cum gestionați situațiile de stres și termenele limită?
